[INFOGRAPHIE] Les avantages du SaaS avec Coheris

SaaS ou On Premise ? Telle est la question ! Découvrez les atouts du SaaS lors de la mise en place de vos logiciels.

Quiz : Testez la maturité de votre service client

Evaluez la maturité du Service Client de votre entreprise en répondant à ce quiz et recevez des conseils adaptés pour vous aider à progresser

[INFOGRAPHIE] Le portrait-robot du client d’aujourd’hui

Quelles sont les attentes du client aujourd'hui ? Quelle stratégie mettre en place pour le fidéliser ? Réponse en infographie

[COVID-19] A situation exceptionnelle, mesures exceptionnelles

Cher.e Client.e, cher.e Partenaire, Continuer d’œuvrer pour assurer un service et un support de qualité tout en protégeant nos employé.e.s, nos client.e.s ainsi que nos partenaires est au cœur de nos préoccupations actuelles. Nous tenons donc à vous assurer que nous avons mis en place un Plan de continuité d’activité afin de vous garantir un maintien de la qualité de service malgré des […]

Comment booster ses ventes grâce au merchandising ?

Véritable atout pour les points de vente physiques, comment le merchandising permet-il de booster les ventes ?

Qu’est-ce que le marketing relationnel ?

Les nouvelles technologies amènent à repenser la relation client. Découvrez les atouts du marketing relationnel !

[Livre Blanc] RGPD – Comment gérer les données sensibles ?

Comment vous mettre en conformité avec le RGPD et s’assurer que vos applications ne contiennent pas de données personnelles sensibles ?

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ToutCRMRGPD & Data

Solution CRM complète au service de la relation client maîtrisée

Le logiciel CRM qu’il vous faut pour optimiser vos performances en exploitant le parcours et l’expérience du client

Une solution globale à tous les acteurs de la relation client au sein de l’entreprise, quel que soit leur métier.

Logiciel Merchandising au service de votre stratégie

Accompagner la négociation, la décision et le développement de votre présence en grande distribution

Le logiciel merchandising Coheris CRM Merch vous accompagne dans l’application de votre stratégie

Outil de pilotage de vos forces de vente nomades

Solution de Sales Force Automation, Coheris CRM Nomad vous aide à la prise de décision

L'ergonomie et l'approche "métier" ont été les enjeux clés du développement de cette solution

Aide à la négociation pour les acteurs du merchandising

Il permet d'optimiser l'agencement du linéaire, accroître la visibilité de vos produits et booster vos ventes et parts de marché

Couvrant tous les processus du merchandising, il permet notamment de construire une stratégie merchandising efficace ...

Contrôler les zones de textes libres de vos applications

Eviter la saisie de données dites à caractère sensible

Deux modes de contrôle sont disponibles : temps réel ou différé

montrer plus

Coheris aujourd‘hui c’est..

+ 1000 Clients

à travers le monde

20% du CA

réalisé à l’international

+ de 25 ans d’expérience

dans la relation et connaissance client

24% du CA

investi en R&D

Coheris à l’international

Pour satisfaire ses nombreux clients à l’international, l’ensemble des solutions Coheris s’adaptent à leurs spécificités locales et sont multilingues.

Surface vidéo produit

Réseau de partenaires

Coheris offre un réseau étendu de partenaires technologiques et métiers capables de répondre efficacement aux besoins de leurs clients.

Crédit Agricole Titres

La satisfaction des clients est au centre de l’organisation de Crédit Agricole Titres et les solutions CRM et BI de Coheris nous permettent de répondre à cette exigence. Le choix de Coheris a aussi été fortement dicté par notre besoin d’avancer très rapidement sur ce projet. La réactivité des équipes avant-vente de Coheris a su nous convaincre, notamment en nous proposant un POC* très proche de notre besoin final [...]

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Laboratoires Uriage

Nous sommes très satisfaits de notre sell in et sell out. Grâce à la solution nomade de Coheris CRM, nous avons clairement optimisé la gestion de notre relation client, au regard de l’accessibilité et de la disponibilité des données clients.

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Danone

Danone Produits Frais France s’est associé avec Coheris pour recréer de la valeur, grâce à une approche merchandising optimisée.

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Quintess

Quintess décide d’uniformiser ces SI et choisi Coheris CRM pour une vision 360° des clients et répartir la charge de travail entre filiales.

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Première Vision

Première Vision : « Les mots-clefs de Coheris CRM : cohérence, précision et globalisation »

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Nestlé Waters

Nestlé Waters France explique comment la version 4 de Coheris Trade et Coheris Merch a permis d’obtenir une qualité de reporting supérieure, du siège jusqu’aux forces de vente terrain.

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MNT

MNT : "Nous avons également pu constituer un « 360° adhérent », qui assure aux collaborateurs un accès facilité à une information complète et surtout à jour."

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L’Auxiliaire

L’Auxiliaire : « Quand les processus inspirent l’utilisateur à s’appuyer sur les données clients, le CRM trouve naturellement sa place »

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Nos formations

Chaque formation Coheris est conçue pour vous permettre de tirer pleinement profit des fonctionnalités des solutions et mettre en place les bonnes pratiques en termes de méthodologies d’intégration, de déploiement et d’administration pour des profils à la fois techniques et fonctionnels.

Voir toutes les formations

21 sep

Administration fonctionnelle

23 Mar-24 Mar @ 9:00 10:00 -

Acquérir l’autonomie de la navigation et de la saisie des données sur les différents modules des applications Coheris CRM Suite.

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14 déc

Administration fonctionnelle

23 Mar-24 Mar @ 9:00 10:00 -

Acquérir l’autonomie de la navigation et de la saisie des données sur les différents modules des applications Coheris CRM Suite.

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23 sep

Paramétrage de base

26 Mar-27 Mar @ 9:30 10:15 -

Découvrez notre formation « Paramétrage de base » pour concevoir et mettre en oeuvre une application CRM en paramétrant les différents écrans de Coheris CRM.

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16 déc

Paramétrage de base

26 Mar-27 Mar @ 9:30 10:15 -

Découvrez notre formation « Paramétrage de base » pour concevoir et mettre en oeuvre une application CRM en paramétrant les différents écrans de Coheris CRM.

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05 oct

Paramétrage avancé

20 Jan-22 Jan @ 8:00 12:15 -

Découvrez notre formation « Paramétrage avancé » afin de maîtriser les différents outils techniques mis à disposition pour intégrer Coheris CRM dans le système d’information.

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09 sep

Analytics

06 Jan-07 Jan @ 8:15 12:15 -

Découvrez notre formation « Analytics » pour construire et diffuser, de manière autonome, des représentations pertinentes et dynamiques issues des données de Coheris CRM.

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09 déc

Analytics

06 Jan-07 Jan @ 8:15 12:15 -

Découvrez notre formation « Analytics » pour construire et diffuser, de manière autonome, des représentations pertinentes et dynamiques issues des données de Coheris CRM.

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07 sep

Dictionnaire

14 Jan-15 Jan @ 9:45 2:15 -

Découvrez la formation « Dictionnaire » afin de concevoir un dictionnaire pour réaliser dans Liberty Insight l’analyse des données issues de Coheris CRM.

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07 déc

Dictionnaire

14 Jan-15 Jan @ 9:45 2:15 -

Découvrez la formation « Dictionnaire » afin de concevoir un dictionnaire pour réaliser dans Liberty Insight l’analyse des données issues de Coheris CRM.

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Utilisateur

01 Jan-02 Jan @ 9:30 1:30 -

Découvrez notre formation « Utilisateur » pour maîtriser l’utilisation de Coheris CRM Suite au quotidien.

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29 sep

Modèles de mails, courriers et SMS

01 Jan-02 Jan @ 9:30 11:00 -

Découvrez notre formation « Modèles de mails, courriers et SMS » pour automatiser la diffusion d’informations grâce à la conception de modèles de mails, courriers et SMS.

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03 déc

Modèles de mails, courriers et SMS

01 Jan-02 Jan @ 9:30 11:00 -

Découvrez notre formation « Modèles de mails, courriers et SMS » pour automatiser la diffusion d’informations grâce à la conception de modèles de mails, courriers et SMS.

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Module Social

01 Jan-02 Jan @ 9:45 2:00 -

Découvrez notre formation sur le Module Social pour maîtriser le paramétrage et les fonctionnalités de ce module combiné à Coheris CRM Suite, ou utilisé en standalone.

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Module DQM

01 Jan-02 Jan @ 9:45 5:15 -

Découvrez notre formation sur le Module DQM pour maîtriser le paramétrage et les fonctionnalités des modules combinés à Coheris CRM Suite, ou utilisés en standalone.

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Module RGPD Text-Control

01 Jan-02 Jan @ 10:15 11:15 -

Découvrez notre formation pour maîtriser le paramétrage et les fonctionnalités du Module RGPD combiné à Coheris CRM Suite, ou utilisé en standalone.

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